Телефонный прием

Нет результатов

Телефонный прием

С началом распространения COVID-19 в нашей стране для сотрудников «Группы ГАЗ» была открыта медицинская «горячая линия». В отличие от многих «колл-центров» на этом телефоне - заместитель главного врача ЦМП «ГАЗ» по медицинской части Наталья Степкина.

- Наталья Юрьевна, Вы – терапевт, практикуете больше 35 лет. И в этот сложный период Вас никто не освобождал от приема больных. Но Вы взяли на себя еще и «телефонный прием». Как справляетесь с этой нагрузкой? 

- Это мой профессиональный долг. Если я могу помочь автозаводцам, то я этим буду заниматься столько, сколько нужно. В среднем отвечаю на 20-25 звонков в день, и количество нуждающихся в консультации не уменьшается. В самом начале пандемии люди спрашивали, что такое коронавирус, какая температура характерна для инфекции, что делать при недомогании, куда обращаться за медицинской помощью. А сейчас автозаводцы хотят знать, куда обращаться за проведением теста на COVID-19, интересуются режимом работы поликлиники и врачей, просят посоветовать лекарства для лечения коронавируса. Я стараюсь успокоить, многим перезваниваю и сообщаю дополнительную информацию, а также результаты тестов.

- Как бы Вы могли сейчас обрисовать ситуацию в Нижнем Новгороде и принятые на ГАЗе меры профилактики глазами практикующего врача?

- К сожалению, обстановка пока остается напряженной. В первую очередь, это связано с нарушением режима самоизоляции, игнорированием правил личной гигиены. Другая причина того, что по-прежнему выявляется большое количество носителей COVID-19: более активное тестирование населения, диагностика выявляет скрытых носителей вируса, задолго до появления первых симптомов.

На Горьковском автозаводе меры по сдерживанию инфекции приняты уже давно: разработаны графики посещения столовых небольшими группами, введен масочный режим, социальное дистанцирование, разделение рабочих мест, использование антисептиков для обработки рук, постоянный контроль за температурой тела, дезинфекция помещений и территории предприятия, распространены памятки для профилактики инфекции. В комплексе все эти действия помогают не допустить раcпространения инфекции.

- Сейчас объявлен постепенный выход из самоизоляции, значит ли это, что эпидемия пошла на спад и можно не так строго соблюдать меры профилактики?

- Говорить об улучшении пока рано. Поэтому нужно продолжать соблюдать все меры предосторожности – меньше контактировать, посещать общественные места в масках, перчатках и только в случае необходимости, обеззараживать поверхности дома и на работе. Необходимо заботиться не только о своей безопасности, но и своих близких. И тогда мы быстрее сможем вернуться к нормальной жизни.

- Очень много коронаскептиков: у них в окружении никто не болен, и поэтому они не верят в пандемию.  Какой бы вы дали им совет? 

- Увы, среди моих знакомых есть и врачи, и пациенты, больные COVID-19. Поэтому не стоит легкомысленно относиться к ситуации. Но и паниковать также не надо. Вирусы и бактерии окружают нас в течение всей жизни. Коронавирусы – это большое семейство РНК-содержащих вирусов, способных инфицировать человека и вызвать целый ряд заболеваний - от легких форм острой респираторной инфекции до тяжелого острого респираторного синдрома. Но сейчас появилось больше возможностей для их выявления, нарабатывается практика лечения. Главный совет, который я бы хотела дать всем – старайтесь вести здоровый образ жизни, заряжайтесь положительными эмоциями и соблюдайте простые, но очень действенные меры предосторожности.

-  Мы видим, как отличается ход заболевания у разных людей. Одни переносят бессимптомно, и вместе с тем,  список врачей, погибших от коронавируса, постоянно растет. От чего зависит легкое или тяжелое течение болезни?

- По долгу службы врачи контактируют с больными, и поэтому риск заразиться у нас, конечно, выше. Что касается поведения вируса, то его изучение продолжается, с каждым днем мы узнаем все больше о его природе и методах борьбы. Сегодня точно известно, что на агрессивность вируса влияют и особенности организма, и иммунитет, и хронические заболевания (сахарный диабет, болезнь легких). Заразиться инфекцией человек может в любом возрасте, в том числе и в молодом. Поэтому нужно беречься всем.

- Как изменилась организация работы медсанчасти ГАЗа?

- Плановый прием в поликлинике отменен. Мы стараемся максимально ограничить посещение поликлиники, но не в ущерб пациентам. Мы выезжаем к автозаводцам с признаками ОРВИ на дом, консультируем, лечим. Открываем и закрываем листы нетрудоспособности на дому. Также выезжаем по адресам для взятия тестов на коронавирус. ГАЗ выделили нам машины, которые после вызова сразу дезинфицируют. Поэтому я призываю всех пациентов с простудными заболеваниями не приходить в поликлинику, а воспользоваться услугой вызова врача на дом (290-95-24, 290-99-99). Но если вы не можете откладывать прием и вам все же необходимо посетить узкого специалиста, то имейте в виду, что обслуживание пациентов организовано с 8.00 до 16.00, записаться можно по телефону регистратуры (290-93-40). У входа в регистратуру дежурит медицинская сестра в средствах защиты, она узнает причину посещения и направляет в нужный кабинет, снабдив бахилами. Контролируем, чтобы все посетители были в масках, дезинфицировали руки.

В здание поликлиники пациенты входят по одному, соблюдая временную и социальную дистанцию. Медсестра следит, чтобы в регистратуре не было скопления пациентов. В кабинетах и коридорах у нас установлены бактерицидные лампы, рециркуляторы, санитарки протирают поверхности каждые два часа.

Потоки больных и здоровых пациентов у нас разведены, для лихорадящих предусмотрен отдельный вход и открыты два кабинета в отделении скорой медицинской помощи (№№ 115 и 116).

Еще раз рекомендуем пациентам с признаками простудных заболеваний не приходить в поликлинику.

По вопросам на тему коронавируса сотрудники ГАЗа могут проконсультироваться по телефонам «горячей линии» 8-910-790-89-89. Также для работников компании действует единая федеральная «горячая линия» по симптомам и профилактике инфекции «Стоп коронавирус» 8-800-234-07-25

Ирина Честнова

Читайте также

Прививка от гриппа – лучший способ опередить инфекцию

Организм, ослабленный как гриппом, легче «цепляет» и другие инфекции, а предстоящей осенью среди них может быть и коронавирус. Вакцинация от гриппа поможет подготовиться к периоду сезонных заболеваний.

Стоп вирус 21.08.2020

По каким признакам распознать коронавирус

Симптомы COVID-19 в начале заболевания похожи на симптомы других инфекций, но начинается он всегда с высокой температуры и удушающего кашля. Болезнь протекает тяжело, первые признаки облегчения наступают на раньше, чем через 2 недели, поэтому лучше соблюдать меры профилактики, тем более, что они помогут и от других инфекций – гриппа и ОРВИ.

Стоп вирус 21.08.2020

Как правильно защищаться от гриппа

Грипп опасен своими осложнениями, поэтому важно его вовремя распознать и начать правильно лечиться.

Стоп вирус 21.08.2020

Если вы обнаружили ошибку или неточность, пожалуйста, сообщите нам. Выделите ошибку и нажмите сочетание клавиш Ctrl + Enter