Первый форум наставников прошел на Горьковском автозаводе

В течение двух дней наставники делились друг с другом опытом, обсуждали лучшие практики, обучались современным методикам.

По примеру передовиков

В разных видах движение наставничества существовало на Горьковском автозаводе всегда. Организованную форму оно приняло 27 октября 1966 года, когда заводские передовики - Герои Социалистического Труда Софья Кузнецова, Иван Пермяков и Александр Косицын - выступили с инициативой создания движения «Ни одного отстающего рядом!». Его целью было закрепление за молодыми работниками шефов-наставников, которые помогали новичкам влиться в рабочий процесс, повысить производительность и качество труда. Позднее этот передовой опыт переняли другие предприятия Советского Союза.

Спустя десятилетия наставничество в нашей компании не только не потеряло своей актуальности и значимости, но и набирает обороты, принимая все более современные формы.

«Наставничество - это не просто традиция, это важная часть корпоративной культуры Горьковского автозавода, которая позволяет нам за короткие сроки подготовить новые кадры, передать им знания и опыт, необходимые для того, чтобы производить качественную продукцию»

ВАДИМ СОРОКИН,

ПРЕЗИДЕНТ «ГРУППЫ ГАЗ»

Летом 2023 года специалисты дирекции по персоналу Управляющей компании разработали и запустили новую программу для будущих наставников. В ее основу легли обновленная мотивационная политика и обучающие курсы для опытных сотрудников, желающих поделиться своими знаниями и навыками с молодежью.

- Это своеобразная школа наставников, - рассказывает главный специалист департамента развития персонала Оксана Красных. - Участники программы на первом этапе проходят электронный курс «Наставничество». На втором - тренинг «Я - наставник», организуемый в Академии современных технологий автомобилестроения им. А.Н.Моисеева. Они знакомятся с особенностями обучения взрослого человека и инструментами наставничества, каждый из которых отрабатывается на практике. После прохождения тренинга участник получает сертификат и зачисляется в список аттестованных наставников.

За первый год работы обновленной программы обучение по ней прошли 2550 заводчан, которые впоследствии подготовили более 6000 новых сотрудников.

Этический кодекс

Практическая часть программы наставничества за год отработана, и пришло время обогатить ее важной для дальнейшего развития культурно-философской составляющей. Для этого на форуме собрались лучшие представители движения. Все вместе они занимались разработкой этического кодекса наставника.

Объединившись в несколько команд, участники мероприятия обсудили, каким должен быть наставник, его ценности и компетенции, правила, по которым он строит свою работу. Затем из разных идей был сформирован единый список.

- Результатом этой работы стал документ «Кодекс этики наставника», пункты которого должны будут соблюдать все сотрудники, занимающиеся обучением и адаптацией новичков на местах, - поясняет директор департамента развития персонала Мария Казанцева. - Наставники должны иметь определенные ориентиры для своего развития, идеальный образ, к которому стоит стремиться. Именно его и определили участники первого форума наставников.

«Этический кодекс наставника - очень важная тема. Особенно ценно то, что в его основе будет не методология из книг, а мысли и наблюдения тех людей, которые непосредственно занимаются передачей своего опыта новым сотрудникам»

ЕЛЕНА МАРШТУПА,

ДИРЕКТОР ПО ПЕРСОНАЛУ «ГРУППЫ ГАЗ»

Бригадир прессового цеха Павловского автобусного завода Роман Васильев имеет многолетний опыт наставничества.

- Тема этического кодекса очень важна, человек без морали и принципов не способен передать что-то положительное, - уверен Роман. - У меня есть свой личный кодекс наставника, и он во многом совпадает с тем, что было озвучено на форуме: необходимо стать другом наставляемого, уметь его выслушать, узнать, что ему интересно, выстроить доверительные отношения. Мне очень понравилось общение с коллегами из других подразделений, которые оказались со мной на одной волне.

Технический инспектор УКСа «Технопарка» Ульяна Колотилина занимается наставнической деятельностью уже около 20 лет, и за это время она наработала большой опыт.

- В первую очередь надо постараться понять наставляемого, узнать характер, заинтересовать, - делится она секретами мастерства. - Он только пришел на предприятие и не знает его структуры, особенностей. Нужно помочь человеку адаптироваться и дать понять, что мы работаем как одна большая семья.

Должно идти от души

Фрезеровщик с Саранского завода автосамосвалов Александр Чекурин трудится на предприятии с 1986 года. Став высококлассным специалистом, он начал с удовольствием передавать свой опыт молодым сотрудникам.

- Желание делиться знаниями и наработками должно идти от души, иначе ничего не получится, - считает Александр. - Мое рабочее место никогда не останется пустым, при необходимости меня всегда подменят. Пока я нахожусь на форуме, мои ученики на заводе работают. И я уверен, что они меня не подведут. Иногда и мне есть чему поучиться у них. Молодежь у нас очень сильная, как говорят современным языком, продвинутая. В нашей компании растет хорошая смена.

Умение получать обратную связь, не только учить, но и учиться у наставляемых, слышать их идеи и оценивать их свежий взгляд на производственные процессы - важнейшие навыки, которыми должен обладать хороший наставник. К такому выводу пришли участники форума. Вместе они составили обширный список необходимых наставнику компетенций.

Творчество и практика

Форум проходил под руководством опытного бизнес-тренера и модератора Анны Блиновой.

- Мне бы хотелось, чтобы итогом нашей встречи стали эмоциональный заряд и влюбленность в наставничество, - рассказала она. - Чтобы у участников изменился взгляд на это явление, появилось понимание, что наставник - это не просто человек, который обучает новичка, он развивает и воспитывает молодого коллегу, заряжает любовью к своему предприятию.

Учила Анна Блинова наставников применять и такие инструменты, как колесо компетенций, умение правильно формулировать вопросы и навыки активного слушания.

- Формат - идеальный для обучения: никаких лекций и конспектов, много практики, задач, которые нужно выполнить, - делится впечатлениями слесарь-ремонтник литейного производства Николай Грачев. - Так новая информация запоминается гораздо лучше. И все, что здесь звучало, очень полезно. Почти все можно взять на вооружение.

Николай душой болеет за родное предприятие, ему важно, чтобы на производство приходила молодежь. Вспоминает себя в их возрасте: как пришел на завод в 1990-х, как его обучали опытные уважаемые сотрудники. И он сейчас так же передает свои знания и секреты мастерства новичкам.

Отдавая, получать

Транспортировщик Павловского автобусного завода Екатерина Медведева тоже вспоминает, как пришла на предприятие. Поначалу было очень сложно влиться в рабочий ритм, но вскоре молодую сотрудницу взяли под крыло опытные коллеги, и процесс адаптации пошел гораздо успешнее. Так Екатерина осознала важность наставничества, и, когда у нее появилась возможность опекать молодых сотрудников, она с удовольствием согласилась.  

- Мне хочется обучать молодежь, - рассказывает Екатерина. - К тому же ты не только помогаешь новичкам адаптироваться на производстве, но и сам получаешь много ценного, воспринимаешь их свежий взгляд на знакомые тебе рабочие процессы. Мы должны отдавать и получать - это работает в обе стороны. Форум был очень насыщенный, много полезной информации.

Ведущий специалист по качеству Курганского автобусного завода Мария Мутовкина - представляет заводскую династию, поэтому наставничество для нее естественный процесс.

- Мне интересно узнавать новое, развиваться, передавать свои знания молодому поколению, - поясняет Мария. - Меня поразил масштаб форума, очень много людей, новых лиц. Каждый из нас предлагал какие-то свои идеи, мы обменивались опытом и знаниями.

Затронули участники мероприятия тему продвижения и популяризации идей наставничества среди коллег и руководства, а также в молодежной среде, в вузах и ссузах. А в финале - представили руководителям «Кодекс этики наставника».

В «Этический кодекс» вошли качества и компетенции, необходимые наставнику: профессионализм, лидерство, дисциплинированность, умение слушать и слышать, обладание навыком правильно доносить информацию, заинтересованность в конечном результате, стремление к саморазвитию. Наставник должен придерживаться определенных правил: говорить просто и понятно, выстраивать доверительные отношения с наставляемым, всегда давать ему право на ошибку и быть для него примером, выстраивать обратную связь, чтобы наставляемый понимал, что он сделал правильно, а в чем ошибся.