Личный кабинет - каждому!

Автоматизация процессов

Анна Вячеславовна Баклакова родом с Урала. В городе Миассе Челябинской области она получила два образования: бухгалтера - в техникуме и экономиста - в университете. Приобретенные компетенции привели ее в дирекцию по персоналу автозавода «Урал», где она работала инженером по нормированию и оплате труда, потом - главным специалистом ОТиЗ, начальником бюро. Четыре года назад А.Баклакова переехала в Нижний Новгород и стала главным специалистом дирекции по персоналу «Группы ГАЗ», затем - и.о.директора департамента. В настоящее время она возглавляет отдел автоматизации HR-процессов и методологии оплаты труда департамента мотивации персонала и кадрового администрирования.

- Наша основная задача - разработка полного спектра методологии оплаты труда, систем мотивации персонала, - рассказывает Анна Вячеславовна. - Много внимания уделяем автоматизации процессов. В этих вопросах мы тесно взаимодействуем со специалистами ООО «ГАЗ-ИТсервис».

Информационные киоски

Чтобы обеспечить всем работникам полноценный доступ к личной и корпоративной информации, с апреля 2019 года на пилотных производственных площадках и в офисах «Группы ГАЗ» стартовал проект «Информационный киоск и личный кабинет сотрудника». Возглавить рабочую группу проекта поручили А.Баклаковой.

- Мы должны были сделать так, чтобы люди не ходили в поисках нужной справки по разным кабинетам, а могли удобно и быстро получить нужную информацию, - говорит Анна Вячеславовна. - Для достижения этой цели потребовалось взаимодействие многочисленных служб, но наша большая команда справилась с задачей. Мы не просто профессионально сплотились, а стали хорошими друзьями.

К концу прошлого года проект был успешно реализован на всех предприятиях «Группы ГАЗ». Закуплены и установлены информационные киоски на производственных площадках в Нижнем Новгороде, Ярославле, Павлове, Саранске, Ульяновске, Кургане, Ликино-Дулеве и Канаше.

В терминалах, а также в «Личном кабинете» на корпоративном портале «Группы ГАЗ» каждый сотрудник может заказать различные справки, посмотреть и распечатать расчетный листок, ознакомиться с графиками работы и отпусков, оформить заявки на путевки, материальную помощь, участие в вакцинации и прочее. Сервис «Обращения» позволяет отправить вопрос или предложение в различные подразделения - службы охраны труда, персонала, качества, рабочие советы.

- Мы разместили киоски максимально удобно, в местах массового пользования, - говорит А.Баклакова. - Когда заказанная справка готова, приходит сообщение (СМС или электронное письмо на рабочую почту), в котором указано, где и когда ее можно получить.

Чтобы совершенствовать систему и дальше, постоянно изучается статистика посещаемости информационных киосков по разделам сервисов и отдельным предприятиям. Порядка 80% участников проведенного опроса по функциональности «Личного кабинета» считают, что сервис очень востребован. На основе пожеланий сотрудников были разработаны и внедрены дополнительные функции, например, запись на прием в Центр медицинской профилактики «ГАЗ», печать талонов на профосмотр и многое другое. В результате анализа бизнес-процессов появилась информация по обучению и оценке персонала, доступ к корпоративной электронной библиотеке, возможность размещения заявок на обучение и участие в конкурсах.

- Функционал сервиса постоянно расширяется, - говорит А.Баклакова. - Размещена информация по всем вакансиям в «Группе ГАЗ», предоставлена возможность подать заявку на участие в акции «Приведи друга», проводится опрос по участию в вакцинации от коронавируса.

Сегодня многие крупные предприятия организуют для сотрудников доступ к информационным сервисам, однако проект «Группы ГАЗ» уникален по своему масштабу.

- Я изучала опыт других компаний, но такого широкого спектра услуг и охвата площадок, как у нас, нигде не встречала, - отмечает Анна Вячеславовна. - В основном информационные сервисы доступны офисным сотрудникам, а у нас главное внимание - производственному персоналу.

Новые идеи

В прошлом году наша героиня приняла участие еще в одном масштабном проекте, реализованном к тому же в авральном режиме, - «Обеспечение бесперебойной работы предприятий «Группы ГАЗ» в условиях распространения коронавирусной инфекции». Он занял первое место на корпоративном и межотраслевом конкурсах по Производственной системе в номинации «Лучший проект по улучшению условий труда».

- Сотрудники нашей дирекции проделали колоссальную работу, - говорит А.Баклакова. - Совместно с дирекцией по Производственной системе «ГАЗ» и другими подразделениями разработали целый комплекс стандартов безопасности, которые нужно соблюдать на рабочих местах, в столовых, при удаленной работе. Вместе со специалистами ЦМП «ГАЗ» организовали тестирование сотрудников на COVID. Специалисты дирекции по персоналу постоянно дежурят на проходных и в других многолюдных местах, следят, чтобы все соблюдали противоэпидемические правила.

У Анны Вячеславовны еще много интересных идей и планов на будущее. В частности, сейчас запускается проект по созданию «Личного кабинета» для руководителей, где они смогут получать полную информацию по своим подразделениям, чтобы принимать оперативные решения.

Редкое свободное от работы время А.Баклакова тоже старается проводить интересно и насыщенно.

- Отдыхать я люблю с семьей, правда, дети уже взрослые: дочка учится в институте в Санкт-Петербурге, сын оканчивает 10-й класс, - рассказывает она. - Я очень полюбила Нижний Новгород: город красивый, интересный, всегда есть куда сходить. За 4 года я, наверное, больше, чем многие коренные нижегородцы, посетила здесь разных интересных мест. Еще мы с мужем любим путешествовать, просто бывать на природе, гулять вдоль берега Оки. Когда есть свободное время, с удовольствием читаю, хожу в театры, кино, посещаю зоопарк, спортивные мероприятия и концерты.

8 Марта А.Баклакова обычно отмечает в кругу семьи, но в этот раз планирует поход в ТЮЗ, на новый спектакль «Судьба в подарок».

- Всем женщинам «Группы ГАЗ», моим коллегам, в канун нашего праздника я хочу пожелать крепкого здоровья - сейчас это самое актуальное, и жизнелюбия, - говорит Анна Вячеславовна. - Верьте, что впереди все будет хорошо, и никогда не падайте духом. Женщина - фундамент семьи, и если мы позитивно настроены, то и дома все будет хорошо!

Сергей Целибеев