В компании СТТ состоялся первый выпуск программы развития лидеров

Самые упорные

На автозаводе программа развития лидеров существует с 2017-го и в этом году стартовал уже шестой поток участников.

В компании «Современные транспортные технологии» (СТТ), которая является генеральным дистрибьютером автозавода, в 2024-м произошел ее перезапуск с использованием опыта предприятия. Из 25 претендентов на участие в программе конкурсное сито успешно преодолели 10 сотрудников СТТ. До торжественного финала дошли лишь четверо самых упорных.

- На итоговых защитах выпускники проявили себя настоящими профессионалами, продемонстрировали глубокое знание предмета, были готовы к любым вопросам, смогли отразить все удары. Изменения, реализованные участниками, несомненно, принесли пользу нашей компании, - рассказала директор по персоналу, стандартам и развитию СТТ Светлана Шахназарова.

Программа состояла из четырех двухнедельных модулей, между которыми участники также встречались и продолжали работать над задачами проекта. Перед ними была поставлена серьезная задача - повысить эффективность работы Центрального склада, на который поступают, а затем отправляются потребителям комплектующие из подразделений автозавода и от внешних поставщиков.

- Мы стремились к тому, чтобы склад мог обрабатывать больше заказов и быстрее доставлять продукцию нашим клиентам. Важно, чтобы покупатели понимали: мы всегда обеспечим быструю доставку запчастей и оперативно обслужим машину на любом участке пути, - рассказал руководитель продаж по региону Северный Кавказ Алексей Знаменский. - Наша цель - создать сервисную компанию номер один в России.

По его словам, обмен мнениями в команде из специалистов разных направлений оказался очень продуктивным.

Участники программы вовлекли в процесс решения задач сотрудников Центрального склада и руководителей функциональных направлений.

- Ребята отработали все поставленные задачи, смогли убедить наших опытных сотрудников, которые осторожно относятся к новшествам, в необходимости внедрения улучшений, проявив лидерские качества, - доволен совместной работой начальник Центрального склада запчастей Андрей Кулагин. - Молодцы! Надеюсь, следующий поток тоже не подведет.

Результаты впечатляют

Команда лидеров трудилась над решением реальной бизнес-задачи в режиме онлайн. Анализируя текущее состояние процессов, ребята буквально «дошли до молекул», как выразился один из них, чтобы выработать мероприятия по повышению производительности труда сотрудников склада и сокращению логистических маршрутов.

- Более 30% деталей запущено по транзитной схеме отгрузки, то есть они поступают к клиентам напрямую из заводских цехов, минуя склад, - отметила директор по развитию Производственной системы компании «Научно-промышленные консультанты» Светлана Ежова.

За счет интеграции ИТ-систем поставщиков и Центрального склада команда также добилась ускорения процесса приемки продукции. Участники программы стандартизировали процедуры хранения, отбора и комплектации грузов, организовали обеспечение рабочих мест упаковочными материалами по тянущей системе, пересмотрели нормы отгрузки запасных частей.

Благодаря таким решениям и командной работе участников программы, экспертов и руководителей направлений удалось перевыполнить план по отгрузке.

В результате производительность приемки деталей увеличилась на 21%, участка комплектации - на 22%, а трудоемкость на участке переупаковки снизилась на 11%.

Дар убеждения

За столь впечатляющими итогами стоит напряженная работа каждого члена команды. После ежедневной работы на производстве участники проекта отправлялись на обучение, которое проводили приглашенные спикеры и руководители компании. Всего было подготовлено более 25 тренингов по саморазвитию, продажам, сервису, логистике, финансам, управлению проектами и рисками.

Руководитель продаж по региону Поволжье Никита Сазонов разработал принципиально новый процесс работы с претензиями, благодаря которому время на рассмотрение обращений клиентов сократится с 19 рабочих дней до пяти. Сейчас на основе его предложения в СТТ открыт проект по воплощению идеи в жизнь.

- Результаты обучения свидетельствуют о том, что уровень моих профессиональных и личностных компетенций повысился, - говорит Никита Сазонов. - Совет коллегам: если хотите чего-то добиться, показать себя, то участие в программе развития лидеров - это ваш шанс.

- Мы пришли на склад не сломать сложившийся там порядок, а улучшить его. Нам удалось выстроить доверительные отношения с коллективом и совместно повысить эффективность подразделения, - рассказала начальник отдела поддержки пользователей Оксана Красникова.

Постепенно улучшения начали приживаться, сотрудники склада оценили удобство от этого и сами начали предлагать идеи для новых усовершенствований.

Ирина Вострякова начала стажировки в программе развития лидеров водителем погрузчика четвертого разряда, а закончила руководителем группы внутренней логистики.

- Участие в программе позволило мне не только продвинуться по карьерной лестнице, но и значительно развить управленческие навыки. Я научилась эффективно руководить командой и добиваться высоких результатов. Это бесценный опыт, который изменил мою жизнь, - сообщила она.

Генеральный директор СТТ Олег Марков регулярно встречался с участниками программы развития лидеров непосредственно на гембе.

- Главный принцип лидерства - ответственность и стремление развиваться, желание принести пользу компании. Повышая эффективность Центрального склада запчастей, вы глубоко проработали тему и решили серьезнейшую задачу. Благодарю вас за настойчивость и ответственность, мы искренне гордимся вашим вкладом в общее дело, - поздравил он выпускников первого потока.

В начале мая завершился прием заявок на участие во втором потоке программы развития лидеров СТТ. Готовность пройти обучение выразили уже более 20 сотрудников, но это число не окончательное. После торжественной церемонии награждения выпускников первого потока желающих присоединиться к звездной команде лидеров прибавилось.

Ирина Честнова