Качество

Качество

7 материалов

Самые строгие клиенты

Аудитам глазами потребителя - 20 лет. Как они помогают в эволюции техники?

Качество

Гарантия без отказа

На сервисной станции разбор полетов: мастер принял как гарантийный случай автомагнитолу, у которой отказал радиотюнер. Стали разбираться - по отдельности и машина, и магнитола сами по себе исправны! Как быть?

Качество

Сквозной метод

Обращаешься в авторизованный сервисный центр, и через секунду мастер-приемщик видит по VIN-коду всю историю машины, предстоящее обслуживание и даже где взять запчасти. В «Группе ГАЗ» развивается новый подход к организации технического обслуживания и ремонта техники. Об этом рассказал директор по качеству Алексей Смирнов.

Качество

Отключить равнодушие

Голос рабочих советов «Группы ГАЗ» становится громче.

Качество

Тихая революция

Как аудиты производственных процессов вдохнули новую жизнь в производство автомобильных агрегатов.

Качество

Эволюция сервиса

В Кемерове открылся первый фирменный ремонтный центр Ярославского моторного завода в новом формате. Еще два начнут работу в Краснодаре и Челябинске.

Качество